Giải mã bài toán vận hành & tài chính khách sạn trong kỷ nguyên số

Khi lời chào đón nhiệt tình và Wi-Fi tốc độ cao giờ đây chỉ được xem như những dịch vụ cơ bản, làm thế nào một khách sạn hiện đại có thể chuyển mình để phát triển bền vững?

TÓM TẮT NỘI DUNG:

Bài viết này sẽ cung cấp lộ trình toàn diện giúp quản lý khách sạn tháo gỡ 2 bài toán hóc búa nhất hiện nay: vận hành và tối ưu hóa hiệu suất tài chính. Đồng thời, bài viết cũng sẽ đi sâu tìm hiểu hệ sinh thái giải pháp tích hợp từ TRG International:

Bộ đôi hoàn hảo Infor SunSystems Cloud và Infor EPM
Giải pháp vận hành tập trung Infor HMS
Nền tảng lưu trữ big data Infor OS Data Fabric
Hệ thống ngân hàng mở mở Sysynkt
Công cụ đánh giá tâm lý nhân viên Great People Inside (GPI)
Và nền tảng đào tạo người dùng theo yêu cầu TRG Academy để tối đa hóa lợi nhuận từ việc đầu tư công nghệ.

Bài toán giữ chân nhân sự

Ngành khách sạn từ lâu đã gắn liền với cái mác là một trong những ngành có tỷ lệ nghỉ việc cao. Môi trường làm việc khắt khe, đi sớm về khuya cùng mức lương và chế độ phúc lợi đôi khi còn hạn chế khiến ngành này kém hấp dẫn so với các lĩnh vực khác. Người ta thường bảo “đất lành chim đậu” nhưng nếu đất không lành thì nhân viên rời bỏ doanh nghiệp để đi tìm “miền đất hứa” mới là điều hiển nhiên.

Đọc thêm:Văn hóa doanh nghiệp: Yếu tố then chốt giúp khách sạn giữ chân nhân tài ưu tú

Bên cạnh những lý do muôn thuở kể trên, nhân viên thường ưu tiên những ngành nghề triển vọng hơn do ngành khách sạn đa số:

Thiếu cơ hội thăng tiến
Mối quan hệ giữa nhân viên và quản lý thường căng thẳng, tiêu cực
Bản thân những nhân viên đó không thích hợp làm việc theo nhóm hoặc không phù hợp với mô hình kinh doanh và những yêu cầu đặc thù của ngành khách sạn

Chính vì vậy, thách thức của bộ phận HR và quản lý khách sạn chính là làm thế nào để gắn kết và giữ chân bằng được những nhân tài ưu tú. Để giải quyết triệt để tình trạng thiếu hụt lao động ngày một gia tăng theo cấp số nhân này, quản lý khách sạn bắt buộc phải “làm mới” chiến lược thu hút và phát triển nhân tài của mình. Đồng thời, doanh nghiệp cần triển khai các giải pháp tiên tiến hơn, ví dụ như các bài đánh giá tâm lý chuyên sâu để đo lường chính xác mức độ phù hợp của từng ứng viên với công việc mà họ ứng tuyển.

Quan điểm của TRG:Đã đến lúc ngừng sử dụng bài trắc nghiệm tính cách MBTI

Bài toán xu hướng “xanh hóa” khách sạn và áp lực báo cáo các chỉ số “xanh”

Xanh hóa, phát triển bền vững và thân thiện với môi trường không còn là khẩu hiệu suông mà đang dần trở thành tiêu chuẩn bắt buộc cho các doanh nghiệp trên toàn cầu. Theo EHL Hospitality Business School, tính bền vững chính là “một trong những yêu cầu bắt buộc đối với doanh nghiệp” nếu không muốn bị đào thải khỏi cuộc chơi.

Đọc thêm để tránh rủi ro:Những cái bẫy cần tránh khi Khách sạn muốn thân thiện với môi trường

Đối với các doanh nghiệp hoạt động trong ngành công nghiệp không khói này, việc theo đuổi chứng chỉ xanh không chỉ đơn thuần là treo vài tấm biển kêu gọi tiết kiệm nước mà đòi hỏi khách sạn phải hành động quyết liệt hơn:

Cải tạo toàn diện cơ sở vật chất theo hướng tiết kiệm năng lượng
Đầu tư mạnh mẽ vào phần mềm chuyên dụng để giám sát, phân tích và xuất báo cáo các chỉ số “xanh hóa” sao cho đáp ứng chuẩn xác theo quy định USALI mới nhất hiện nay
Nắm bắt nhanh hiệu suất vận hành hiện tại và theo dõi sát sao các chỉ số để dự đoán chính xác nhu cầu tiêu thụ trong tương lai

Nhận quà tặng từ TRG: Tải nhanh bộ báo cáo mẫu theo chuẩn USALI12 của TRG tại đây.

Whitepaper | Balancing Guest Delight and Revenue Management in the Hospitality Industry

Bài toán cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng

Ngày nay, một lời chào đón nồng nhiệt khi check-in, một chiếc giường êm ái để ngả lưng, hay Wi-Fi tốc độ cao miễn phí… đã trở thành những tiện nghi cơ bản mà mọi khách sạn bắt buộc phải có. Khách hàng xem đó là điều hiển nhiên và chúng không còn được coi là điểm cạnh tranh độc đáo nữa. Tuy nhiên, điều đó cũng không đồng nghĩa với việc chúng ta được phép bỏ qua các tiêu chuẩn cốt lõi này của ngành.

Ngược lại, từng bước nhỏ trong toàn bộ hành trình của du khách đều cần được tối ưu hóa tối đa bằng công nghệ phù hợp. Doanh nghiệp khách sạn khôn ngoan nên hướng đến việc chinh phục khách hàng ngay từ trước khi họ cân nhắc đến việc đặt phòng.

Hãy cùng điểm qua vài con số thống kê cực kỳ thú vị và thực tế sau:

Gần một nửa số lượt đặt phòng khách sạn trực tuyến được thực hiện ngay trên thiết bị di động.
94% du khách sử dụng kết hợp di động, máy tính bảng và laptop để lên kế hoạch cho chuyến du lịch
80% số đặt phòng phút chót được thực hiện trên thiết bị di động. [nguồn]

Liệu bạn đã tìm được lời giải thỏa đáng cho bài toán hóc búa: “Du khách thực sự mong muốn điều gì trong kỷ nguyên mới của ngành khách sạn?” Có lẽ buổi webinar theo yêu cầu này của TRG có thể giúp bạn làm sáng tỏ toàn bộ vấn đề đó. Hãy chủ động tìm câu trả lời cho doanh nghiệp của bạn ngay hôm nay!

Bài toán tài chính của doanh nghiệp khách sạn

Ngành khách sạn dễ bị ảnh hưởng bởi các yếu tố bên ngoài như thị trường, thị hiếu và độ nhạy cảm về giá cả của khách hàng. Do đó, doanh nghiệp khách sạn cần một giải pháp linh hoạt để hỗ trợ điều chỉnh giá phòng kịp thời, thiết kế các gói dịch vụ và đề xuất các chương trình khuyến mãi phù hợp nhằm đáp ứng nhanh chóng với nhu cầu thực tế.

Các công cụ lập kế hoạch tài chính tiên tiến cho phép bộ phận tài chính và ban lãnh đạo mô phỏng các kịch bản giả định khác nhau (what-if scenario), từ đó dễ dàng đánh giá rủi ro và đề xuất các chiến lược ứng phó phù hợp. Ví dụ, hệ thống sẽ giúp tính toán xem nếu giá phòng trung bình (ADR) sụt giảm đột ngột, hoặc giá thực phẩm đầu vào tăng đột biến, sẽ tác động tiêu cực như thế nào đến tổng doanh thu của cả quý.

Đọc thêm:Những “bí kíp” và best practice trong quản lý tài chính ngành khách sạn

Không chỉ có bộ phận tài chính và ban lãnh đạo mà ngay cả các chủ sở hữu khách sạn cũng cần nắm rõ thông tin tài chính kịp thời để điều chỉnh ngân sách, siết chặt chi phí bảo trì hoặc đưa ra các quyết định cắt giảm chi tiêu hợp lý trong thời kỳ kinh tế bất ổn. Một hệ thống tài chính mạnh mẽ sẽ đáp ứng trọn vẹn nhu cầu xử lý linh hoạt mà khách sạn cần để xoay chuyển những thách thức hữu hình lẫn vô hình.

Các hệ thống quản lý tài chính hiện đại trên nền tảng điện toán đám mây (cloud) cho phép bộ phận tài chính loại bỏ hoàn toàn tình trạng dữ liệu bị tách biệt, cô lập (data silo). Nhờ đó, nhân viên có thể làm việc hiệu quả hơn thông qua một nền tảng lưu trữ dữ liệu tập trung và duy nhất.

Đọc thêmđể tháo gỡ nút thắt của4 thách thức cốt lõi trong quản lý tài chính ngành khách sạn

Một giải pháp quản lý tài chính “đo ni đóng giày” cho ngành khách sạn trông như thế nào?

Giải pháp quản lý tài chính dành cho ngành khách sạn cần có một bộ tính năng chuyên biệt, vượt trội. Ngoài những tính năng quản lý kế toán cơ bản, hệ thống bắt buộc phải có các tính năng hỗ trợ:

Tạo báo cáo, lập ngân sách, xây dựng kế hoạch và dự báo tài chính
Thiết kế các quy trình làm việc (workflow) tự động hóa hoàn toàn
Quản lý hàng tồn kho một cách thông minh, chặt chẽ
Quản lý toàn bộ quy trình khép kín từ khâu thu mua cho đến khi thanh toán (Procure-to-Pay)
Khả năng tích hợp mượt mà với những giải pháp quản lý chuyên dụng khác và đáp ứng các yêu cầu đặc thù khác của ngành

Những giải pháp quản lý tài chính trên nền tảng đám mây thế hệ mới sẽ là “trợ thủ đắc lực” cho bộ phận quản lý tài chính, doanh thu và các chủ khách sạn nhờ đem lại những lợi ích vượt trội sau:

Độ chính xác: Loại bỏ những sai sót nghiêm trọng do xử lý thủ công nhờ khả năng tự động hóa các quá trình lặp đi lặp lại như tạo hóa đơn, xuất báo cáo, tính lương… Khi dữ liệu đầu vào được nhập chính xác ngay từ đầu, tất cả các công thức tính toán tự động tiếp theo cũng sẽ chính xác tuyệt đối.
Khả năng trực quan hóa dữ liệu: Hệ thống dashboard hiển thị trực quan các chỉ số hiệu suất quan trọng (KPI) và thông tin tài chính theo thời gian thực, được cá nhân hóa theo từng vai trò của người dùng, giúp cấp quản lý và ban lãnh đạo nhanh chóng cân nhắc và đưa ra quyết định chiến lược kịp thời.
Công cụ báo cáo: Một công cụ truy vấn và phân tích dữ liệu chuyên sâu sẽ giúp người dùng tạo báo cáo đúng chuẩn nhanh chóng, đồng thời tự động đánh dấu các điểm bất thường cần chú ý, nêu bật các xu hướng và mô hình kinh doanh tiềm năng.
Công cụ hỗ trợ giao tiếp, cộng tác: Việc kết nối liền mạch dữ liệu trong toàn bộ khách sạn sẽ giúp tiết kiệm đáng kể thời gian và công sức cho nhân viên, đảm bảo chỉ những cá nhân cốt lõi tham gia vào quy trình, từ đó đảm bảo báo cáo được phê duyệt và gửi đúng hạn, tuân thủ đúng với các tiêu chuẩn khắt khe của ngành.
Khả năng truy cập mọi lúc, mọi nơi: Nền tảng đám mây là giải pháp tối ưu được nhiều doanh nghiệp khách sạn lựa chọn nhờ mô hình thanh toán linh hoạt và khả năng truy cập thông tin theo thời gian thực từ bất kỳ thiết bị nào.

Đọc thêm:Spreadsheet vs. Giải pháp Đám mây trong Quản lý Vận hành Doanh nghiệp

Có nên tích hợp giải pháp quản lý tài chính với hệ thống quản lý khách sạn (PMS)?

Lợi ích lớn nhất của việc tích hợp này chính là để loại bỏ triệt để nguy cơ phân mảnh và thất thoát dữ liệu. Nếu bộ phận kế toán – tài chính được ví như “trái tim” bơm máu cho mọi hoạt động kinh doanh thì bộ phận vận hành với hệ thống PMS chính là “cơ quan đầu não”, xuất phát điểm và cũng là nơi lưu trữ hầu hết mọi giao dịch của khách hàng.

Giải pháp quản lý khách sạn/vận hành (Property Management Solution – PMS) có nhiệm vụ cung cấp cho bộ phận kế toán thông tin chính xác về số lần và giá trị của từng lượt đặt phòng cùng với thông tin chi tiết về khách hàng. Tích hợp chặt chẽ cả hai hệ thống này sẽ giúp doanh nghiệp ghi nhận, quản lý và giám sát tự động tất cả các luồng doanh thu, giảm thiểu tối đa các công việc nhập liệu bằng tay vừa tốn kém nguồn lực lại vừa dễ phát sinh sai sót không đáng có.

Có thể bạn cũng muốn biết:API là gì và ứng dụng ra sao?

Vai trò của tự động hóa trong bộ phận tài chính của khách sạn là gì?

Mặc dù tất cả chúng ta đều có thể tự tay tạo hóa đơn cho mỗi lần đặt phòng, cặm cụi nhập sổ kế toán và gửi email nhắc nhở cho từng nhà cung cấp, nhưng hãy tưởng tượng bạn phải tự làm tất cả những điều đó cho hàng ngàn giao dịch mà vẫn phải đảm bảo báo cáo chính xác, cân bằng vào cuối mỗi tháng. Đó chẳng phải là một “cơn ác mộng” sao?

Tự động hóa ra đời để tinh chỉnh và giải phóng bạn khỏi những nhiệm vụ thường nhật tẻ nhạt đó. Nhờ vậy, đội ngũ tài chính có thể tập trung toàn bộ tâm sức vào chiến lược và những nhiệm vụ mang lại giá trị cao hơn, chẳng hạn như báo cáo nhanh tình hình tài chính cho ban quản lý cấp cao, hoặc cung cấp cho từng trưởng bộ phận báo cáo chi tiết về các lĩnh vực cần tối ưu chi phí.

Tìm hiểu thêm:Giảm Thải CO2 Từ Văn Phòng Tự Động Hóa – Không Giấy Tờ

Giải bài toán vận hành và tài chính với hệ sinh thái giải pháp toàn diện của TRG

Ngành khách sạn ngày nay đang phải đối mặt với mức độ cạnh tranh khốc liệt hơn bao giờ hết. Đi kèm với sự cạnh tranh đó là tốc độ phát triển như vũ bão của công nghệ. Các giải pháp on-premise truyền thống giờ đây đã có phần “hụt hơi” và không còn đáp ứng được nhu cầu hiện đại.

Nền tảng vững chắc để một khách sạn chạm tay đến thành công là sở hữu một hệ thống công nghệ tập trung, duy nhất, có khả năng linh hoạt mở rộng (hoặc thu gọn) theo nhu cầu và dễ dàng tích hợp các giải pháp vệ tinh. Điều này giúp tạo ra một trải nghiệm liền mạch, thống nhất và kết nối “mượt mà” tất cả các điểm chạm (touchpoint) của khách hàng.

TRG International tự hào cung cấp các giải pháp chuyên biệt được “đo ni đóng giày” cho ngành khách sạn, giúp bạn dễ dàng “lướt” qua những thách thức phức tạp, gia tăng năng suất của nhân viên, từ đó vươn lên phát triển một cách bền vững.

Tham khảo những câu chuyện thành công từ chính các khách hàng thực tế của TRG tại đây để tìm hiểu sâu hơn về lợi ích của việc số hóa quản lý tài chính.

Tối ưu hóa tác vụ tài chính – kế toán hằng ngày với Infor SunSystems Cloud

Với hơn 2.200 khách sạn trên toàn thế giới tin tưởng sử dụng, Infor SunSystems Cloud đóng vai trò là hệ thống quản lý tài chính cốt lõi cho khách sạn của bạn. Giải pháp được thiết kế để đảm bảo minh bạch trong mọi quy trình tài chính ngay từ những khâu cơ bản nhất như nhập liệu, phân tích, quản lý cho đến báo cáo thông tin tài chính nâng cao.

SunSystems Cloud cung cấp hệ thống sổ cái gộp độc đáo cùng khả năng báo cáo đa thực thể, đa tiền tệ, đa ngôn ngữ linh hoạt. Đồng thời, hệ thống cho phép bạn theo dõi sát sao tình hình tài chính theo thời gian thực, đảm bảo tuân thủ tuyệt đối các quy định khắt khe của USALI, chuẩn mực kế toán IFRS 18 cùng nhiều tính năng, tiện ích vượt trội khác.

Không chỉ dừng lại ở đó, giải pháp còn có thể đáp ứng nhiều loại cấu trúc vận hành và sở hữu phức tạp, bao gồm nhượng quyền thương mại (franchise), sở hữu một phần (fractional ownership), các đơn vị kinh doanh trực thuộc thương hiệu quốc tế và nhiều mô hình đặc thù khác.

Đặc biệt, đội ngũ dày dạn kinh nghiệm của TRG International sẽ luôn đồng hành giúp bạn thiết lập hệ thống tài khoản kế toán phù hợp nhất với nhu cầu báo cáo thực tế, chẳng hạn như báo cáo chi tiết theo từng phòng ban, theo phân khúc khách hàng, theo khung giờ phục vụ bữa ăn tại nhà hàng hay theo từng sự kiện riêng biệt.

Sơ lược khả năng của giải pháp Infor SunSystems Cloud:

Chuẩn hóa và tự động hóa quy trình (workflow) tài chính (kế toán phải trả, theo dõi chi tiết chi phí, tự động cập nhật tỷ giá hằng ngày…)
Theo dõi thông tin theo địa điểm, khu vực địa lý hoặc bất kỳ tiêu chí nào khác, từ đó đo lường chính xác hiệu suất hoạt động
Đảm bảo tuân thủ chặt chẽ theo quy định và các yêu cầu báo cáo tài chính bắt buộc tại địa phương
Cung cấp các mẫu báo cáo được thiết kế sẵn, đáp ứng mọi nhu cầu từ báo cáo doanh thu hằng ngày, chỉ số KPI, báo cáo nhanh, báo cáo cấp quản lý…
Phân tích chuyên sâu hiệu suất của toàn bộ danh mục đầu tư
Chuẩn hóa quy trình hợp nhất tài chính trên toàn bộ các cơ sở kinh doanh thuộc chuỗi khách sạn

Khả năng tích hợp của Infor SunSystems Cloud:

Để có cái nhìn tổng quan về tài chính, SunSystems có thể được tích hợp với:

Hệ thống PMS (Opera, Starlight, Epitome, Medallion, v.v.)
Các giải pháp P2P, quản lý kho và thu mua như Yooz, Check SCM, Material Control
Giải pháp e-banking như Sysynkt…
Cũng như các giải pháp khác của Infor (HMS, S&C, EPM)

Tìm hiểm thêm về Infor SunSystems Cloud:

Lập ngân sách và dự báo chính xác nhu cầu tương lai với Infor EPM

Infor Enterprise Performance Management (EPM) là một bộ giải pháp tích hợp, được thiết kế chuyên biệt để hợp nhất tài chính, lập kế hoạch, quản lý ngân sách và dự báo xu hướng thị trường. Infor EPM tận dụng tối đa sức mạnh của nền tảng Infor OS Data Fabric để kết nối và thu thập dữ liệu từ mọi hệ thống nằm trong và ngoài hệ sinh thái Infor, từ đó thiết lập nên một nguồn dữ liệu đáng tin cậy duy nhất (single source of truth) cho nhân viên, bạn và cả quản lý.

Giải pháp sử dụng công cụ phân tích xử lý dữ liệu ngay trong bộ nhớ (in-context analytical engine) vô cùng mạnh mẽ, đảm bảo rằng bất cứ khi nào dữ liệu gốc được cập nhật, thông tin mới sẽ lập tức phản ánh ngay trên tất cả các báo cáo liên quan.

Infor EPM đã và đang chứng minh giá trị thực tế khi giúp các thương hiệu khách sạn nổi tiếng toàn cầu như Wyndham Hotel Group, Kempinski Hotels, Auberge Resorts, Intrawest Resorts và Hard Rock International giám sát và tối ưu hóa hiệu suất hoạt động một cách hiệu quả.

Sơ lược khả năng của giải pháp Infor EPM:

Theo dõi sát sao chi phí thực tế để lập kế hoạch đầu tư dài hạn
Phân tích, dự báo, lập kế hoạch và đưa ra dự đoán chính xác về tình hình lãi và lỗ (P&L)
Tiết kiệm lên đến 50% thời gian dành cho việc lập ngân sách hàng năm
Tạo các kịch bản tài chính giả định khác nhau, từ đó đánh giá rủi ro và tác động tiềm tàng của từng kịch bản đối với khách sạn
Tự động hợp nhất dữ liệu, tích hợp sẵn tính năng phân tích thông minh theo ngữ cảnh
Giám sát chặt chẽ những chỉ số quan trọng như: tỷ lệ lấp đầy phòng, giá phòng trung bình hằng ngày (ADR), doanh thu trên mỗi phòng có sẵn (RevPAR), điểm số đánh giá uy tín của khách hàng trên mạng xã hội và hiệu suất tổng thể so với đối thủ cạnh tranh để chủ động đón đầu xu hướng thị trường

Khả năng tích hợp của Infor EPM:

Infor EPM có thể tích hợp với Infor SunSystems Cloud, PMS, các hệ thống quản lý doanh thu, v.v. nhằm phục vụ cho việc tổng hợp dữ liệu.

Tìm hiểm thêm về Infor EPM:

Hiểu rõ khách hàng mọi lúc, mọi nơi với Infor HMS

Infor Hospitality Management System (HMS) là một nền tảng quản trị tập trung, hỗ trợ quản lý đặt phòng, lưu trữ thông tin khách hàng, đồng thời giúp tối ưu hóa công tác của bộ phận lễ tân và dọn phòng, tạo điều kiện thuận lợi tối đa để nhân viên nâng cao hiệu suất làm việc.

Bên cạnh đó, Infor HMS còn cung cấp khả năng kết xuất báo cáo mạnh mẽ, cho phép ban quản lý theo dõi sát sao các chỉ số hiệu suất chính để đưa ra những quyết định kinh doanh chuẩn xác dựa trên dữ liệu.

Sơ lược khả năng của giải phápInfor HMS:

Ghi nhận chi tiết các yêu cầu đặc biệt của từng khách hàng và nhu cầu sử dụng chương trình khách hàng thân thiết, thuận lợi để khách sạn cá nhân hóa các dịch vụ và chương trình khuyến mãi
Xuất báo cáo theo thời gian thực về thói quen chi tiêu của khách theo từng hạng mục, thông tin chi tiết về lần lưu trú gần nhất, tần suất ghé thăm, quốc tịch/nơi ở, loại hình du lịch và toàn bộ hành trình đặt phòng của khách
Ước tính chính xác nhu cầu sử dụng phòng trong tương lai để đề xuất các chiến lược bán hàng và tối ưu giá phòng

Khả năng tích hợp của Infor HMS:

Infor HMS đóng vai trò như một trung tâm điều hành trung ương cho mọi hoạt động vận hành. Nền tảng sở hữu khả năng mở rộng và tích hợp vô cùng linh hoạt, bao gồm:

Tích hợp với Infor SunSystems Cloud và Infor EPM để lập báo cáo theo thời gian thực
Tích hợp với giải pháp quản lý doanh thu Infor RMS để định giá cho từng đối tượng khách hàng, kênh bán hàng và dự báo giá
Infor Sales & Catering (Infor S&C) để làm phong phú thêm cơ sở dữ liệu khách hàng với lịch sử mua hàng, lịch sử liên lạc, chi tiêu của khách đoàn, v.v.
Và nhiều hơn nữa

Tìm hiểm thêm về Infor HMS:

Lưu trữ tập trung dữ liệu với Infor OS Data Fabric

Infor Operating Service (OS) chính là nền tảng công nghệ cho tất cả các giải pháp của Infor. Nền tảng thế hệ mới này được nghiên cứu và phát triển dựa trên bốn nguyên lý trọng yếu:

Trải nghiệm và năng suất của người dùng: Cung cấp một giao diện đồng bộ, nhất quán, bảo mật và được cá nhân hóa tối đa cho mọi vai trò, bộ phận và từng người dùng cá nhân
Tích hợp mượt mà: Kết nối liền mạch các hệ thống doanh nghiệp rời rạc, mang lại khả năng hiển thị dữ liệu, chính xác và đồng nhất xuyên suốt hệ thống
Tự động hóa thông minh: Hỗ trợ tạo lập và giám sát chặt chẽ các quy trình nghiệp vụ hoặc sự kiện một cách tự động
Bảo mật tối đa: Sở hữu tính năng bảo mật hàng đầu thế giới để thực hiện xác thực, ủy quyền, quản lý người dùng, kết nối API an toàn, v.v.

Infor OS Data Fabric là một giải pháp quản lý dữ liệu toàn diện và là một tính năng sẵn có của Infor OS. Ngoài việc cho phép lưu trữ nguyên trạng dữ liệu gốc, giải pháp còn giúp:

Quản lý hiệu quả big data đến từ nhiều nguồn và có định dạng khác nhau, từ đó đẩy nhanh tốc độ khám phá và phân tích để nhanh chóng tìm ra những insight giá trị
Quản lý hàng petabyte dữ liệu từ vô số ứng dụng kinh doanh, thiết bị và người dùng
Cung cấp metadata để phục vụ các yêu cầu tuân thủ, thanh lọc, chia sẻ thông tin, v.v.
Cung cấp nền tảng quản trị cho developer để triển khai các dự án liên quan đến dữ liệu

Tìm hiểm thêm về Infor OS:

Kết nối với ngân hàng qua Sysynkt

Sysynkt là một giải pháp ngân hàng mở (Open Banking) đột phá, đóng vai trò như một hệ thống quản lý tài chính mở rộng thông minh. Đây là giải pháp linh hoạt có thể dễ dàng cấu hình để tích hợp sâu với bất kỳ phần mềm kế toán, hệ thống CRM hay giải pháp ERP nào mà khách sạn lựa chọn sử dụng.

Sơ lược khả năng của giải phápSysynkt:

Chia sẻ dữ liệu tài chính của khách sạn trực tiếp với hệ thống ngân hàng một cách an toàn và bảo mật
Tự động hóa quy trình phê duyệt thanh toán và chuyển tiền
Rút ngắn chu kỳ đối chiếu bằng cách tự động tải thông tin từ cổng thông tin điện tử của ngân hàng, chuyển đổi dữ liệu sang định dạng phù hợp và đẩy thẳng lên phần mềm kế toán của khách sạn mà không cần con người can thiệp
Ghi nhận chính xác chi phí phát sinh, triển khai quy trình phê duyệt tự động và thực thi nghiêm túc các chính sách tài chính trên toàn bộ khách sạn

Khả năng tích hợp củaSysynkt:

Sysynkt cung cấp thư viện plugin và API công khai để mở rộng cơ sở hạ tầng tài chính hiện tại của khách sạn.

Tìm hiểm thêm vềSysynkt:

Ngân hàng mở kết hợp với tự động hóa: Tìm hiểu sâu về Sysynkt

Tuyển dụng đúng nhân tài và khai phá tối đa tiềm năng với bài đánh giá tâm lý của Great People Inside

Great People Inside (GPI) cung cấp các bài đánh giá và khảo sát tâm lý nhằm tinh giản và chuẩn hóa quy trình phát triển nhân tài của doanh nghiệp.

Nền tảng cũng cho phép bạn tự thiết kế các bài đánh giá tính cách, kỹ năng, mức độ phù hợp với công việc, v.v. cho từng vị trí. Thông qua báo cáo chi tiết, trực quan, GPI trang bị cho bộ phận tuyển dụng và quản lý insight về ứng viên để đưa ra các quyết định tuyển dụng cũng như đào tạo sáng suốt và tự tin.

Sơ lược khả năng của giải phápGPI:

Đánh giá các đặc điểm hành vi, khả năng nhận thức và sở thích nghề nghiệp của những nhân tài hàng đầu
Tận dụng kết quả đánh giá để gắn kết, đào tạo chuyên sâu cho nhân tài, dự đoán hiệu suất của ứng viên trong một vai trò cụ thể
Xác định các ứng viên có xu hướng đóng góp vào môi trường làm việc tích cực và năng suất cao
Đánh giá các đặc điểm chính như khả năng thích ứng và kỹ năng giao tiếp của những nhân tài hàng đầu và xác định các lĩnh vực cần cải thiện
Bạn muốn tự thiết kế bài đánh giá? Bạn hoàn toàn có thể tham khảo thư viện với hàng trăm tiêu chí đánh giá của GPI, kéo và thả những tiêu chí phù hợp để tạo ra bảng câu hỏi tùy chỉnh của riêng bạn.

Tìm hiểm thêm vềGPI:

Tìm hiểu sâu hơn về các bài đánh giá và tiêu chí của GPI

Tối đa hóa khoản đầu tư công nghệ của bạn với chương trình đào tạo người dùng bài bản

“Dao sắc không bằng tay quen”, công cụ dù có hiện đại, đắt tiền đến đâu mà nhân viên không biết cách sử dụng thành thạo thì cũng trở nên vô dụng, và dự án số hóa của khách sạn sẽ nhanh chóng trở thành “một dự án nâng cấp tốn kém nhưng thất bại”. Tại sao chúng ta không đáp ứng đúng nhu cầu và mong muốn thực tế của nhân viên/ những người dùng thực thụ của hệ thống bằng các khóa học được thiết kế riêng biệt?

Nền tảng TRG Academy của TRG được phát triển từ nhiều năm tích lũy kiến thức triển khai, tư vấn giải pháp kết hợp với các best practice trong ngành. Các khóa học của chúng tôi được thiết kế ngắn gọn, súc tích, có tính tương tác cao và nhân viên có thể dễ dàng học từ bất cứ nơi đâu. Bên cạnh đó, TRG cũng cung cấp chương trình đào tạo trực tiếp tại chỗ (on-site) theo yêu cầu riêng của từng khách sạn.

Tìm hiểu thêm về các chương trình đào tạo phong phú khác của TRG và những gì bạn có thể kỳ vọng thông qua trang web chính thức của chúng tôi.

Bạn muốn tìm hiểu thêm về các giải pháp chuyển đổi số toàn diện của TRG để nâng tầm cho khách sạn của mình? “Trăm nghe không bằng một thấy”, đừng ngần ngại mà hãy liên hệ ngay với đội ngũ chuyên gia tài chính và vận hành của TRG International ngay hôm nay để được tư vấn và hỗ trợ nhanh nhất!